فروشگاه هوشمند: پیشنهاد محصول و جستجوی بهتر با هوش مصنوعی

مشتری در جستجوی فروشگاه شما می‌نویسد «کفش راحت برای پیاده‌روی طولانی». جستجوی معمولی دنبال همین کلمه‌ها در اسم محصول می‌گردد و احتمالاً چیزی پیدا نمی‌کند. مشتری فکر می‌کند شما این محصول را ندارید و می‌رود.

جستجوی معنایی

جستجوی معنایی به جای کلمه، منظور را می‌فهمد. می‌داند «کفش راحت برای پیاده‌روی» یعنی کفش‌های طبی و کتانی‌های پیاده‌روی، حتی اگر این کلمات در اسمشان نباشد. غلط تایپی و نوشتن فینگلیش هم کمتر مشکل‌ساز می‌شود.

پیشنهاد محصول

به جای پیشنهاد «پرفروش‌ترین‌ها» به همه، هوش مصنوعی بر اساس محصولی که مشتری می‌بیند و سبد خریدش پیشنهاد می‌دهد: لوازم جانبی مرتبط، جایگزین ارزان‌تر یا نسخه بهتر.

دستیار خرید

دستیاری که مثل فروشنده باتجربه سؤال می‌پرسد: «برای چه استفاده‌ای می‌خواهید؟ بودجه‌تان چقدر است؟» و چند محصول مناسب را با دلیل پیشنهاد می‌دهد. این همان چت‌بات هوشمند است که به کاتالوگ فروشگاه وصل شده.

پیش‌نیاز: اطلاعات محصول درست

هیچ‌کدام از این‌ها با اطلاعات ناقص محصول کار نمی‌کند. اگر محصولات شما توضیح، مشخصات و دسته‌بندی درست ندارند، قدم اول همین است؛ که آن را هم می‌شود با کمک AI سریع انجام داد.

از کجا شروع کنیم؟

  1. اطلاعات محصولات را کامل و یکدست کنید.
  2. گزارش جستجوهای بی‌نتیجه فروشگاه را ببینید؛ نشان می‌دهد مشتری‌ها چه می‌خواهند و پیدا نمی‌کنند.
  3. جستجوی معنایی را اضافه کنید؛ معمولاً بیشترین اثر را دارد.
  4. بعد سراغ پیشنهاد محصول و دستیار خرید بروید.

اگر فروشگاه وردپرسی یا اختصاصی دارید، در صفحه افزودن هوش مصنوعی به نرم‌افزار ببینید چطور این قابلیت‌ها را اضافه می‌کنیم.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نمی‌شود.

بیشتر بخوانیم

به مطالعه و یادگیری ادامه دهید

محتوانویسی با هوش مصنوعی بدون افت سئو

با هوش مصنوعی می‌شود سریع محتوا تولید کرد، ولی محتوای تکراری و بی‌روح رتبه نمی‌گیرد. روشی که محتوای AI را برای گوگل و خواننده ارزشمند می‌کند.